Producto sin defecto: Tenés hasta 30 días a partir de la fecha en la que recibiste el producto para solicitar el cambio, siempre y cuando este conserve las mismas condiciones en las que te fue enviado.

Si en la selección de tu nuevo producto hubiera alguna diferencia de precio a favor de IN.EX Clothes, deberás realizar el pago correspondiente. Y si la diferencia fuera a favor tuyo, verás reflejada la devolución del importe en la siguiente liquidación de tu tarjeta de crédito o en la cuenta corriente que nos hayas indicado, si el pago hubiera sido en efectivo o por transferencia bancaria.

Por defectos en la personalización de tu producto, por favor, ponete en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente (por teléfono o email). IMPORTANTE: si no hay ningún tipo de defecto en la personalización, no efectuaremos el cambio.

 

Producto con defecto: Tenés hasta 180 días a partir de la fecha en la que recibiste el producto para solicitar el cambio.

Al llegar a nuestro Centro de Distribución se realizará el control correspondiente sobre el defecto señalado. Si el artículo posee garantía propia especificada en su manual, tendrás que contactarte con el servicio técnico allí indicado para solicitar la solución correspondiente. En el caso de que no logres notificar al fabricante, podés ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Plazo para la conclusión del control del defecto: Siete días hábiles a partir de la fecha en la que IN.EX Clothes recibió el producto.